Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ap66

ap66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ap66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ap66
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem thông tin đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của ap66 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư. Phù hợp khi cần lưu hồ sơ bằng văn bản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này xung quanh những gì thực sự quan trọng với người dùng Việt Nam: biết dữ liệu đi đâu, ai được xem và bao lâu thì bị xóa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mọi thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ trên máy chủ.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và hỗ trợ mới được xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ap66 thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch và lịch sử đăng nhập thiết bị. Không có dữ liệu nào khác được thu thập ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ lý do nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; tính năng chính của tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản được phân quyền mới có thể xem. Mọi truy cập đều được ghi lại. Không có bên ngoài nào được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.